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怎样通过产品来让顾客满意呢? [复制链接]

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  化妆品店卖的自然是化妆品,但为什么同样的定位一样的品牌,销售业绩却无法与别的店铺一样一路飙升呢?问题还是出在自己身上,消费者到化妆品但是想要找到最适合自己的产品,所以店主们不妨从产品出发,先让消费者对产品满意,这是消费者对整个服务满意的基础。


  从三个方面来做到产品满意
  1、了解顾客需求
中科让您寒假告别白癜风  知己知彼,方能百战不殆。在先向消费者推销你的产品的时候白颠的症状,不妨先了解顾客对化妆品的需求,如果一个想要美白的美女你却拼命塞给她祛痘产品,不仅你的祛痘产品卖不出去,回头客也难以培养。
  2、适应顾客需求
  为了适应顾客需求,企业不仅要注意观察正在发生的顾客需求变化,并且要先于竞争对手掌握变化,准确掌握变化的情况。
  3、提供满意的产品
  1)对产品功能的满意
  包括产品质量、使用性能、品牌的知名度等,一般顾客对产品的质量、价格等最为敏感,严把产品质量关,决不能把不合格的产品流入市场,让顾客买的放心。
  2)对产品品位的满意
  产品的设计风格、定位是关键。当顾客走进一家专卖店时,他不是看某一件产品,而是确定他是否走进一家适合自己的专卖店,这时他会迅速的扫视一下专卖店里的陈列,摆放的产品,并决定是否在这家店里停留或进行购买。因此在各区域市场的适应程度如风格、款式、颜色、面料、尺码等,它在很大程度上决定该区域顾客是否购买该品牌,因此对公司而言必须要加强产品开发,多开发与市场定位相符的产品。

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