上一节我们讲了封闭式的问题,在这一节里我们讲在平时的销售过程中用到最多的——开放式问题,开放式问题问出来没有标准答案。为什么在销售过程中开放式问题那么重要，是因为开放式问题是帮你收集资讯，帮你了解情况，你对顾客了解的越多，你就更容易帮助他，销售就是帮助顾客的过程。了解顾客之后，再放大他的问题，找到你与顾客之间的切入点。
·开放式：有无限的答案，开放式问题在销售过程中用的会更多。
开放式经常问：为什么？哪里？什么时候？谁？为何？
封闭式经常问：好不好？对不对？要不要？能不能？有没有？
·成交阶段：
A、要不要解决问呢？
B、有这样的产品要不要？
C、家庭里是谁可以决定的？
D、如果有这样的东西今天你会要吗？
E、如果今天有这样的产品你会和我合作吗？
重要的是顾客教给你的方法，重要的是顾客的需求。
这是您要的产品吗？+您还有别的问题吗？=成交
有不合理的地方当作抗拒点去解决。如：外
初期白癜风治疗观：外观和健康哪个更重要？价格1000元买健康。
要成为顾问式销售人员，就要与顾客面对面的进行销售，与顾客在交谈过程中常用到的问题：
今天天气怎么样？
吃什么了？吃饱了没？好吃吗？味道如何？
心情好不好？
谁有决定权？
有没有学会？
几口人？
好不好看？
白癜风的图片 感觉怎么样？
刷卡还是付现？要不要开发票？
打算用多久？
多少钱？
明天还是后天？上午还是下午？
怎么支付？
为什么喜欢？贵不贵？能不能？
健康不好会怎样？
什么时候付钱？付多少？用什么方法保养皮肤？分享几句？
找问题的过程
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引导与产品结合几点 开放式问题
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扩大问题放大痛苦
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要不要避免这些问题发生→封闭性问题，将事情转致于对自己有利的地方。
大成交是从小成交开始的！
像医生一样做销售，像律师一样做销售。你学会问了吗？在平时的生活、工作中要将问变成你生命的一部分，呼吸的一部分！你才能更接近顾客，更接近成交。