绝对成交的基本功——问。问可以让顾客讲出自己想要的东西和答案，顾客相信自己的话，销售人员要一步一步引导顾客讲话，一步一步引导顾客说“Yes”，让顾客的每一个答案离成
白癜风的专家交更近。也就是我们经常所说的，要做一个顾问式销售人员，在销售的环节中，你能时刻做到问而不是说，你所接触的每一个顾客都能成交。
四、销售基本功——问
问分为两种，一种为“封闭式问”，封闭式的问有限定性，经常问的是一些约束性的问题，问题看似二选一，实际上只有一个答案，而封闭式的问题在销售过程中用的相对较少，通常用来做转折，因为是在强逼顾客回答你所设定的答案。
世界所有销售基本功的练习，都有用扑克牌来做练习：
例：
用扑克牌锻炼发问技巧，三人一组，一人发问（称A），一人（称B）抽出扑克牌中任意一张，只能由发问的人知道是什么牌，其它人不知道，另外一个人（称C）回答。一连串的问题让C回答出B所抽出的那张扑克牌。扑克牌中有红色、黑色两种颜色，代表红色和黑色正面及负面的词语：
正面：积极、热情、温暖、可爱、美丽、胜利、热心
红色：
负面：血腥、暴力、流血牺牲、受伤、冲动
正面：成熟、稳重、庄重、权威、冷静、果断、决胜千里、运筹惟握
黑色：
负面：消极、冷血、失败、冷酷无情
若B抽到了黑桃十：
A、请问扑克牌有多少张？
C、54张
A、如果我们将大王和小王去掉还剩多少张？
C、52张
A、在扑克牌中有两种颜色，分为红色和黑色，对吗？
C、对
A、如果红色代表血腥、暴力、容易受伤，而黑色代表稳重、庄重、
果断、冷静，如果你是稳重
偏方制白癜风果断选择红色还是黑色？
C、黑色
A、在黑色中分为黑桃和梅花，对吗？
C、对
A、如果黑桃是代表你有爱心，梅花代表心里七上八下，你是很有爱心的人选择黑桃还是梅花？
C、黑桃
A、在黑桃中分为数字牌（1、2、3、4、5、6、7、8、9、10）和花牌
（J、Q、K），对吗？
C、对
A、如果数字牌代表非常有秩序，做事有条不紊，有计划，而花牌代表乱七八糟，没有章法，如果你是有计划的人你选数字牌还是花牌？
C、数字牌
A、数字牌分为单数（1、3、5、7、9）和双数（2、4、6、8、10），对吗？
C、对
A、如果单数代表孤孤单单、寂寞，双数代表成双成双，你选择单数还是双数？
C、双数
A、双数分为前组（2、4、6）和后组（8、10），前组代表你挣的钱不多，总是处于落后，而后组代表总是居于前列，能不断超越其它对手，你是居于前列，选择前组还是后组？
C、后组
A、后组里有（8和10），如果“8”代表七上八下，而“10”代表十全十美，你是十全十美选择“8”还是“10”
C：10
A、B所抽取的是黑桃10